食品通販のリピートクーポンはいつ使う？顧客群・購入周期・粗利で決める方法
食品通販のリピートクーポンを一斉配布せず、顧客群・購入周期・価格障壁から対象を絞り、通常価格での次回購入、リピート率、粗利まで検証する実務的な判断手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
次の一手を、
考えるために。
CRM・顧客戦略とAI活用。現場で使える考え方と実践をお届けします。
コラム一覧
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食品通販のお試しセットをリピート購入につなげるには？本商品への移行設計
食品通販のお試しセットから本商品へ移らない原因を、商品適合・消費タイミング・移行負荷に分け、顧客別の提案、KPI・KDI、粗利まで確かめる実行手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
食品通販のリピート率が低い理由をどう聞く？継続・離脱顧客を比べる調査手順
食品通販のリピート率が低い理由を顧客にどう聞けばよいか悩む責任者へ。継続顧客と離脱顧客を比べ、初回商品・購入周期・意思決定から原因と優先施策を絞る調査手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
定期購入の3回目継続率を改善するには？2回目購入後の離脱原因を見分ける方法
定期購入で2回目までは進むのに3回目で離れる顧客が多い責任者へ。使用実態、在庫・消費周期、次回への期待から原因を分け、接点・配送条件・商品改善の優先順位を決める手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
食品通販のリピート率改善をどう管理する？KPI・KDI会議で次の一手を決める方法
食品通販のリピート率改善会議が数値報告で終わる責任者へ。成果KPI、顧客行動KDI、運用KDIを分け、顧客の声と照合して続行・変更・停止を決める手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
食品通販のリピート率を商品別に比べるには？購入周期をそろえる分析手順
食品通販で商品別のリピート率を比べたい責任者へ。初回商品、購入周期、顧客の声の条件をそろえ、見かけの差に惑わされず改善対象と最初の施策を決める分析手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
定期購入の継続率改善が進まないのはなぜ？KPI・担当・検証期限の決め方
定期購入の継続率改善で施策案はあるのに実行が進まない企業向けに、2回目・3回目の分解、KPI・KDI、担当、判定期限をそろえ、改善会議を回す判断基準まで解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
食品通販のリピート率改善で商品を変えるべき？接点改善との見分け方
食品通販のリピート率が低いとき、商品を変えるべきか、接点を変えるべきか。購買データと顧客の声を重ね、原因、優先順位、KPI・KDI、検証順序を決める方法を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
定期購入の継続率をコホートでどう見る？開始月・初回商品・獲得経路をそろえる分析手順
定期購入の継続率が伸びない事業責任者へ。開始月・初回商品・獲得経路で比較条件をそろえ、残存率と顧客の声から原因、KPI・KDI、施策の優先順位を決める手順を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役
定期購入の継続率改善はどの商品から？顧客数・粗利・改善余地で優先順位を決める方法
定期購入の継続率が低い商品から着手していませんか。対象顧客数、粗利への影響、改善余地、実行しやすさをそろえ、優先商品と現場での検証順序を決める方法を解説します。
加藤 貴志
MANAGEWORKS株式会社 代表取締役